Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, Corse comprise. Nous ne livrons pas, pour le moment, les DROM-COM ni l'étranger.

Préparation de votre commande

Votre commande est préparée avec soin à Sanary-sur-Mer sous 24 à 48 heures ouvrées après la validation de votre paiement.

Modes et tarifs de livraison

Toutes nos commandes sont expédiées par Colissimo :

  • En point relais : 4,95 € TTC
  • À domicile : 8,95 € TTC

La livraison est offerte dès 70 € d'achat, en point relais comme à domicile.

Les frais de livraison sont toujours indiqués avant la validation de votre commande.

Délais de livraison

Une fois expédié, votre colis est livré en 2 à 3 jours ouvrés. En période de forte activité (fêtes de fin d'année, soldes), ce délai peut être légèrement allongé ; nous vous en informons alors sur le Site.

Suivi de votre colis

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi Colissimo, qui vous permet de suivre votre colis jusqu'à sa livraison.

Colis abîmé, incomplet ou en retard

  • Colis abîmé : si possible, vérifiez son état en présence du livreur ou au point relais et notez vos réserves. Contactez-nous ensuite à info@lakshmi-france.com avec des photos du colis et des produits. Nous vous renvoyons les produits concernés ou vous les remboursons, sans frais.
  • Produit manquant : écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande, et nous corrigeons l'erreur au plus vite.
  • Retard : si votre colis n'est pas arrivé dans les délais annoncés, contactez-nous ; nous ouvrons une enquête auprès de Colissimo. Vous gardez dans tous les cas les droits prévus par nos Conditions générales de vente en cas de retard de livraison.

Nous restons responsables de votre colis jusqu'à ce que vous l'ayez reçu.

Retours et remboursements

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non descellé. Toutes les conditions sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement : www.lakshmi-france.com/policies/refund-policy.

Une question ?

Notre service client vous répond du lundi au samedi, de 9 h à 17 h, au 04 94 74 09 22 ou à info@lakshmi-france.com.