Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 28 août 2025

Préambule

La société USHA VEDA SAS (Lakshmi France), SIRET 831 830 294 00029, TVA intracommunautaire FR24831830294, dont le siège social est situé 276 Avenue Joseph Lautier, 83110 Sanary-sur-Mer, France, représentée par Madame Nicole Rota (ci-après la « Société » ou le « Vendeur »), édite le site e-commerce www.lakshmi-france.com (ci-après le « Site »).

Le Site permet à la Société de proposer à la vente des produits cosmétiques, soins ayurvédiques, compléments alimentaires et accessoires associés (ci-après les « Produits »). Il permet également la réservation de formations professionnelles et ateliers, en ligne ou en présentiel (ci-après les « Formations »).

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les relations contractuelles entre le Vendeur et toute personne effectuant une commande (ci-après le « Client »).

Article 1 – Produits

Les Produits proposés à la vente sont décrits sur le Site avec leurs caractéristiques essentielles.
Les photographies ne sont pas contractuelles.
Les Produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Article 2 – Zone géographique de livraison

Les Produits sont livrés uniquement en France métropolitaine et Corse.
Aucune livraison n’est effectuée à l’étranger.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Ils ne comprennent pas les frais de livraison, précisés avant validation de la commande.
La Société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les Produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la Commande.

Article 4 – Commandes

La Commande est validée après paiement intégral.
Le Client reçoit un email de confirmation récapitulant sa Commande.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute Commande en cas de litige, de défaut de paiement ou d’indisponibilité du Produit.

Article 5 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via une solution sécurisée (Shopify Payments).
Le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

Article 6 – Livraison

Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la Commande.
Le délai moyen de livraison est précisé lors de la validation de la Commande.
En cas de retard supérieur à 30 jours, le Client peut demander l’annulation et le remboursement de la Commande.

Article 7 – Droit de rétractation

Produits

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux Produits :

• lorsqu’ils ont été ouverts, utilisés ou descellés (hygiène, santé, cosmétiques, compléments alimentaires),

• ni aux Produits personnalisés.
  En conséquence, toute Commande de Produits est ferme et définitive.

Formations

Pour les Formations réservées en ligne, le Client bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la validation de son inscription.
Si la Formation débute avant la fin de ce délai, le Client renonce expressément à ce droit.
Toute demande doit être adressée à : info@lakshmi-france.com.

Article 8 – Garanties légales

Le Vendeur est tenu des garanties légales prévues par le Code de la consommation et le Code civil.
Le Client dispose :

• de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation),

• de la garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil).

Article 9 – Responsabilité

La Société ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des Produits.
Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée, équilibrée et à un mode de vie sain.

Article 10 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus du Site (textes, images, vidéos, logos, descriptions) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Article 11 – Médiation

En cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :

CNPM Médiation Consommation
Site : www.cnpm-mediation-consommation.eu

Article 12 – Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social du Vendeur.

Article 13 – Acceptation des CGV

La validation d’une Commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client, qui reconnaît en avoir pris connaissance avant son achat.